Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
En KNA PRODUCTOS QUÍMICOS DE COLOMBIA S.A.S. respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, proveedores, aliados, colaboradores, visitantes del sitio web y demás personas que interactúan con nosotros.
Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar cómo recolectamos, usamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales suministrados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, comunicaciones comerciales, eventos, procesos administrativos, relaciones comerciales o cualquier otro canal autorizado.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa colombiana aplicable, especialmente la Ley 1581 de 2012, que establece disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del tratamiento de la información
Razón social: KNA PRODUCTOS QUÍMICOS DE COLOMBIA S.A.S.
NIT: 800240902-1
Domicilio principal: Bogotá D.C.
Dirección: Calle 98 # 70-91 Oficina 1303
Correo electrónico: kna@knachemicals.com
Teléfono: 3155423263
Sitio web: www.knachemicals.com
2. Datos personales que recolectamos
KNA podrá recolectar datos personales como nombre, apellido, empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono, ciudad, país, información relacionada con solicitudes comerciales, mensajes enviados por formularios de contacto, datos de navegación y cualquier otra información necesaria para gestionar la relación comercial, técnica, administrativa o de servicio.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán ser utilizados para atender solicitudes, consultas o requerimientos; gestionar relaciones comerciales, contractuales, administrativas y de servicio; enviar información sobre productos, servicios, novedades, eventos, contenidos técnicos o comunicaciones corporativas; realizar actividades de mercadeo, prospección comercial, fidelización y seguimiento; mejorar la experiencia de navegación en el sitio web; evaluar la calidad del servicio; y cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
4. Autorización para el tratamiento de datos
Al suministrar sus datos personales a través de nuestros canales digitales, formularios, correos electrónicos, comunicaciones comerciales, eventos u otros medios, el titular autoriza a KNA PRODUCTOS QUÍMICOS DE COLOMBIA S.A.S. para tratar su información conforme a esta Política.
La autorización para el tratamiento de datos personales debe ser previa, expresa e informada, de acuerdo con los lineamientos de la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Derechos de los titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar su información; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informados sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando sea procedente; y acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
6. Uso de cookies
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7. Transferencia y transmisión de datos
KNA podrá compartir datos personales con proveedores, aliados, encargados del tratamiento, plataformas tecnológicas, prestadores de servicios o autoridades competentes, cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política o cuando exista una obligación legal.
En todos los casos, se procurará que los terceros que tengan acceso a datos personales adopten medidas adecuadas de seguridad, confidencialidad y protección de la información.
8. Seguridad de la información
KNA adopta medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en internet es completamente seguro, por lo que se recomienda a los usuarios tomar precauciones al compartir información en canales digitales.
9. Tratamiento de datos de menores de edad
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará únicamente cuando sea permitido por la ley, responda a su interés superior y respete sus derechos fundamentales.
10. Vigencia de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, así como para atender obligaciones legales, contractuales, contables, comerciales o administrativas.
11. Canales para consultas, reclamos o solicitudes
El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo electrónico:
kna@knachemicals.com
La solicitud deberá incluir nombre completo, documento de identificación si aplica, descripción clara de la solicitud, datos de contacto y documentos que soporten la petición, cuando sea necesario.
12. Cambios en la Política de Privacidad
KNA PRODUCTOS QUÍMICOS DE COLOMBIA S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y estarán disponibles para consulta de los titulares.